디지털 리터러시 교육이 필수인 사회, 시니어는 어디까지 따라오고 있는가? 현대사회는 디지털 기술의 발전 속도만큼이나 빠르게 바뀌고 있다. 스마트폰을 통한 금융 거래, 병원 예약, 택시 호출, 정부 민원 신청까지 이제는 모두 모바일 기반으로 이뤄진다. 하지만 이런 변화 속에서 소외되는 세대가 있다. 바로 시니어 세대, 즉 고령층이다. 고령층의 디지털 접근은 이전보다 분명히 높아졌다. 2024년 기준 60세 이상 스마트폰 보유율은 90%를 넘고 있다. 하지만 ‘기기 소유’와 ‘기능 활용’은 전혀 다른 문제다. 카카오톡 메시지는 읽을 수 있지만 QR 체크인이나 정부 24 민원서류 발급은 어렵고, 사진은 찍을 수 있지만 첨부해서 전송하는 법은 모른다. 이렇게 일부 기능만 사용하는 현상은 단순한 기술 미숙이 아..
